Новини
Колонка автора

Петро КОБЕВКО, журналіст:

У селі Лашківка Кіцманського району відбуваються бойові дії з використанням вибухових предметів У селі Лашківка Кіцманського району відбуваються бойові дії з використанням вибухових предметівВійна між головою сільради Борисом Нечаєм, депутатами та підприємцями триває у Лашківці та Витилівці не один день і уже не перший рік. Бойові дії то загострюються, то стихають, але не зникають.
У ніч на 8 серпня Лашківському сільському голові спалили автомобіль «Мерседес-Віто».

Ігор БУРКУТ, політолог:

НАПЕРЕДОДНІ ВАЖЛИВИХ ЗМІН НАПЕРЕДОДНІ ВАЖЛИВИХ ЗМІНПутінські вибрики Заходу остаточно набридли, і він вдався до рішучих кроків. США запровадили нові санкції проти самого Путіна та всього його оточення. Їхнє майно і фінанси, що переховуються на Заході, можуть бути заарештовані, якщо власники не доведуть їхньої легальності. Велика Британія також запроваджує нову практику, яка дозволить конфісковувати нажите кримінальним шляхом майно іноземців. Час замислитися й українським олігархам.

Петро КОБЕВКО, журналіст:

Чернівецький міський голова Олексій Каспрук розкрив мафію у місті Чернівецький міський голова Олексій Каспрук розкрив мафію у містіНа прес-конференції для журналістів він так і сказав:
- У Чернівцях є мафія!
Реклама
ЧАС у соцмережах

ОПИТУВАННЯ
Чи підримуєте ви АТО?
Так
Ні
Утримуюсь
Що, Де, Коли
22 серпня о 8.00
вул. Героїв Майдану, 176, (конференц-зала колишньої Шевченківської районної ради (ІІ поверх) відбудеться безкоштовний семінар.
На семінарі розглядатимуться новації податкового законодавства (податок на прибуток, ПДВ, ПДФО, ЄСВ, єдиний податок, рентна плата, тощо).


Календар
«    Серпень 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбНд
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 
Партнери

Як обманюють покупців в інтернет-магазинах?

13-10-2012, 12:43 / Коментарів: 0
Як обманюють покупців в інтернет-магазинах?Спосіб 1. Товари-фантоми

Мабуть, найвідоміший трюк нечесних на руку мережевих продавців. Ви бачите товари на сайті інтернет-магазину, причому за досить привабливими цінами. Однак, коли ви телефонуєте, щоб їх замовити, вашої майбутньої покупки несподівано не виявляється в наявності.

- Вам будуть пропонувати купити аналогічний товар, розповідаючи, що він куди більш високої якості і при цьому є в наявності, – каже директор одного з інтернет-магазинів Михайло Шилов. – Правда, ціна на новий товар виявиться такою ж, як у всіх. Це поширений прийом нечесної конкуренції. Тому зараз більшість досвідчених користувачів, якщо чують про відсутність товару, просто кладуть слухавку. Якщо вас обманюють з самого початку, нічого хорошого чекати не варто.

Буває також, що ціна знижується тільки в так званих інтернет-каталогах, тобто на сайтах, де вказана вартість одного і того ж товару в різних магазинах. Звертайте увагу на те, щоб ціни в каталозі і на “оригінальному” сайті збігалися.

Порада: Будьте уважні при порівнянні цін і не піддавайтеся на прийом із заміною товару.

Спосіб 2. Повернення та гарантійні хитрості

Відмовити вам у гарантії або у праві повернення товарів в 14-денний термін інтернет-магазини не мають права, адже це записано в Законі “Про захист прав споживачів”. Проте є безліч вивертів, щоб максимально ускладнити покупцям повернення неякісного товару.

Непросто оформити повернення, якщо у компанії немає офісу. Вам будуть ввічливо пропонувати почекати день, потім другий, потім вихідні … Поки не пройде 14-денний термін.

Інші магазини беруть за вивезення товару більше, ніж за доставку при покупці.

- У випадку з поверненням товару звертайте увагу на питання доставки, – каже керівник відділу тестувань Центру незалежних споживчих експертиз “ТЕСТ” Ніна Кильдій. – Найчастіше клієнтам дозволяється повернути товар, який їм не підійшов, якщо вони самі будуть оплачувати його зворотну пересилку.

Що стосується гарантії, то вона буває офіційна, тобто її підтримує представник виробника в Україні, і від магазину. У першому випадку ви можете віднести товар в будь-який офіційний сервісний центр. У другому випадку ви прив’язані до магазину або до його сервісного центру.

- Якщо товар не підтримується офіційно, це не означає, що він неякісний, – продовжує Михайло Шилов. – Швидше за все, його завозив в Україну неофіційний дистриб’ютор. Однак якщо магазин, який вам його продав, зник, вам доведеться займатися ремонтом самостійно. А при зверненні в офіційний сервісний центр вам запропонують оплатити їхню роботу.

До речі, важливий момент: деякі продавці при покупці ставлять печатку не на гарантійний талон, а на інструкцію. В цьому випадку сервісний центр у вас товар не прийме.

Порада: Купуйте товари тільки в тих магазинах, які мають реальний офіс, і заздалегідь дізнавайтеся все про гарантійний ремонт.

Спосіб 3. Доплата за збірку

Ще однією хитрістю магазинів є продаж однієї і тієї ж моделі товару, але – різних країн-виробників. Так, наприклад, часто можна побачити телевізори однієї марки, але товар зібраний у Росії буде дешевший, ніж вироблений в Словаччині чи Угорщині.

- Вважається, що європейська продукція краще, – говорить Михайло Шилов. – За статистикою сервісних центрів, кількість поломок дійсно не на користь російського складання. Плюс у наших людей є упередження проти товарів, вироблених в СНД. Деякі магазини цим користуються. Вони продають моделі російського складання дешевше і вказують на сайті ціну саме на них. А коли ви телефонуєте, то пропонують вам доплатити 5-10% за товар європейського виробництва.

При цьому деякі більш дорогі моделі не мають офіційної гарантії на 36 місяців. І покупець отримує гарантію від магазину на рік.

- Однак буває, що саме європейське складання виявлялося менш вдалим, – продовжує фахівець. - Наприклад, нещодавно покупці скаржилися на гул трансформаторів в телевізорах європейського виробництва. Тому не поспішайте купувати нову модель – краще трохи почекати і вивчити відгуки про неї.

Порада: Почитайте відгуки в Інтернеті: якщо немає скарг на певне складання, то не варто переплачувати.

Спосіб 4. Підробка замість оригіналу

Купити в мережі підроблений телевізор досить складно, адже підробити рідкокристалічну матрицю – непроста справа. А от з товарами простіше це відбувається досить часто.

- В одному з магазинів я замовив батарею для свого телефону, – пише нам читач Олександр Матвієнко. – На сайті було написано, що це “100-відсотковий оригінальний” виріб, і коштував він в півтори рази дорожче китайських аналогів. Після покупки, як відклеїли наклейку, якою був обгорнутий акумулятор, виявилося, що на корпусі вказана ємність на 30% нижче, ніж повинна бути. А коли заміряв ємність спеціальним обладнанням, вона взагалі виявилася вдвічі нижче заявленої.

Схожа ситуація – з мобільними телефонами. Їх не підробляють, але можуть продати несертифікований товар під виглядом оригіналу. Перший зазвичай коштує в інтернет-магазинах на 15-20% дешевше, але їх обіцяють відключити після прийняття відповідного закону. Якщо ви не хочете переживати, при купівлі перевіряйте наявність IMEI-коду.

Порада: Перевіряйте наявність IMEI-коду в базі даних Укрчастотнагляду на їх сайті або відправивши SMS з кодом IMEI на короткий номер 307. Дізнатися номер телефону можна, набравши * # 06 #.

Спосіб 5. Двоє зі скриньки, однакових з лиця

Виробник товару часто випускає кілька моделей, які зовні схожі, але мають різну начинку або відрізняються програмним забезпеченням. Спосіб обману – продати вам дешевший товар замість того, за який ви платили.

- Я замовив відеокамеру, яка, згідно з інформацією на сайті, знімає в форматі Full HD з роздільною здатністю 1920х1080, – скаржиться наш читач Михайло. – Але коли я отримав камеру і розібрався з усіма функціями, виявилося, що ця модель знімає у форматі HD з роздільною здатністю 1280х720 тільки.

Схожа ситуація буває і з телевізорами. На сайті говориться, що є можливість програвання відео з флешки, а виробник встановлює прошивку, яка блокує цю функцію.

Порада: Дивіться всі характеристики моделі, що сподобалася на офіційному сайті виробника.

А ЯК У НИХ? Європейців теж обдурюють?

За даними Європейського центру по захисту прав споживача, більше половини європейських онлайн-магазинів електроніки обманюють своїх покупців.

В рамках розслідування проаналізували 369 сайтів, які продають мобільні телефони, DVD-плеєри та ігрові консолі в 28 країнах ЄС. Виявилося, що з них 203 містять неправдиву, що вводить в оману інформацію. Найчастіше невірно вказували вартість товару і терміни його доставки, відмовлялися приймати повернуті товари і залишали невірні контактні дані.
СХОЖІ НОВИНИ:
Додати коментар
Ім'я:*
Напівжирний Нахилений текст Підкреслений текст Перекреслений текст | Вирівнювання по лівому краю По центру Вирівнювання по правому краю | Вставка смайликів Вибір кольору | Прихований текст Вставка цитати Перетворити вибраний текст з транслітерації в кирилицю Вставка спойлера
Введіть код: *
comments powered by Disqus
Loading...
© 2002 - 2013, всі права захищені. Використання (повне чи часткове) матеріалів, що розміщені на сайті, дозволяється за умови розміщення посилання (для інтернет-видань - гіперпосилання) на chas.cv.uа в першому або другому абзаці, відкрите для індексування. Чернівецька газета "ЧАС"